ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το House Spa Holistic («εμείς», «το σαλόνι μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο housespaholistic.com και κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
- Επωνυμία: House Spa Holistic
- Υπεύθυνη: Ιωάννα Βαρδάκη
- Διεύθυνση: Λευκών Ορέων 4, Βάρη 16672, Αττική
- Email: hello@housespaholistic.com
- Τηλέφωνο: 6947 572 316
2. Τι Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη συμπλήρωση των φορμών του ιστότοπου συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμός κινητού τηλεφώνου
- Διεύθυνση email
- Πληροφορίες σχετικά με την κράτηση ραντεβού (υπηρεσία, ημερομηνία, ώρα)
- Διεύθυνση IP (για λόγους ασφάλειας και αποφυγής κατάχρησης)
Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο, το Google Analytics συλλέγει ανώνυμα στατιστικά δεδομένα επισκεψιμότητας (αριθμός επισκεπτών, σελίδες, διάρκεια επίσκεψης). Τα δεδομένα αυτά δεν αναγνωρίζουν προσωπικά τους χρήστες.
Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. υγεία, οικονομική κατάσταση, εθνικότητα).
3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για:
- Την επιβεβαίωση και διαχείριση κρατήσεων ραντεβού
- Την αποστολή υπενθύμισης ραντεβού (2 ώρες πριν) μέσω email
- Την επικοινωνία μαζί σας σε σχέση με αίτημα που υποβάλατε
- Την αποστολή ενημερωτικών email (newsletter), εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας
- Την ασφάλεια και την ακεραιότητα του ιστότοπου
Νομική βάση επεξεργασίας: Συγκατάθεση του υποκειμένου (GDPR, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α), την οποία παρέχετε αποδεχόμενοι την παρούσα πολιτική κατά την υποβολή φόρμας, και εκτέλεση σύμβασης (GDPR, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) για τη διαχείριση κρατήσεων.
4. Πώς Αποθηκεύουμε τα Δεδομένα σας
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλή βάση δεδομένων MySQL που φιλοξενείται από την Hostinger (υποδομή εντός ΕΕ), υπόκειται στις πολιτικές ασφάλειας της Hostinger και συμμορφώνεται με τον GDPR.
Τα email αποστέλλονται μέσω του επαγγελματικού μας email (hello@housespaholistic.com), φιλοξενούμενου επίσης από την Hostinger.
5. Διάρκεια Τήρησης Δεδομένων
Τηρούμε τα δεδομένα κρατήσεων για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του ραντεβού και το πολύ 24 μήνες από την ημερομηνία του ραντεβού. Τα δεδομένα newsletter (email, όνομα) διατηρούνται έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους. Μετά το πέρας της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση τήρησής τους.
6. Διαβίβαση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο εφόσον αυτό απαιτείται από νόμο ή δικαστική απόφαση.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics για ανώνυμη στατιστική ανάλυση. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies του Google Analytics εγκαθιστώντας το Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
7. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και για στατιστικούς σκοπούς μέσω Google Analytics. Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, λαμβάνοντας υπόψη ότι ορισμένες λειτουργίες του ιστότοπου ενδέχεται να επηρεαστούν.
8. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση τήρησής τους.
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένου του email marketing.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@housespaholistic.com. Απαντούμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση HTTPS, προστασία από υπερβολική υποβολή φορμών (rate limiting) και ασφαλή αποθήκευση κωδικών πρόσβασης.
10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να την ανατρέχετε περιοδικά.
11. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: hello@housespaholistic.com
- Τηλέφωνο: 6947 572 316
- Φυσική διεύθυνση: Λευκών Ορέων 4, Βάρη 16672, Αττική